服务指南
  • 新装用户 2019-11-13
    秀洲区水电气网1100实施方案(试行).pdf 关于印发《嘉兴市南湖区水电气“一件事”1100办结优化营商环境整体行动方案(试行)》的通知(嘉南跑办[2019]3号).pdf 详细内容>>
  • 托收账户变更 2019-11-13
    燃气用户需改变燃气费托收帐户,应及时到金沙网站手机版客户服务部办理变更手续。办理时需提供:个人帐户托收的提供托收人身份证原件和托收银行卡。单位帐户托收的提供营业执照、银行开户许可证(如有)、单位公章等。 工业公建咨询电话:82215159 详细内容>>
  • 收费标准 2019-11-13
    收费标准 详细内容>>
  • 表具计量 2019-11-13
    1、如用户对自家表具精度怀疑,到附近营业网点申请测表。 2、用户可选择由我公司检测或送质量监督局检测,缴纳测表费(参考收费标准)后,安排专业工作人员联系用户上门拆表检测。 3、拆卸燃气表时将安装新燃气表,原燃气表不管合格与否均不再安装使用。 4、检测结果的处理方法: ⑴、检测为合格表... 详细内容>>
  • 安全检查 2019-11-13
    1、为保障用户用气安全,我公司规定所有民用管道燃气用户,须每年进行一次专项安全检查。 2、根据安检计划,提前与安检用户联系,约定安检时间,安检时用户须现场陪同。 3、检查方式为目视检查和检漏仪检查。 4、对于存在安全隐患的,将开具《事故隐患整改通知书》。 5、隐患项目要求限期整改,逾... 详细内容>>
  • 停用复用 2019-11-13
    1、到附近营业网点申请。 2、结清已抄表燃气费和已使用但还没有抄表的燃气费。 3、工作人员在7个工作日内上门关停。 4、关停后在任何时候需要复接,可随时到附近营业网点按改装业务办理复接手续。 详细内容>>
  • 产权人变更 2019-11-13
    1、原燃气产权人与新房屋产权人必须一同前往营业厅办理燃气过户业务。 2、出示原燃气产权人身份证明原件、新房屋产权人身份证明原件、有效房产证明原件、新燃气费付款人的身份证明和银行卡原件。 3、若办理人为代办人则还需提供代办委托书、代办人的身份证明原件。 4、办理过户前应结清已抄表燃气费... 详细内容>>
  • 抢修 2019-11-13
    1、拨打抢修热线或网上报修;(对于泄漏等严重隐患或燃气事故请拨打燃气抢修热线82119119,不建议网上报修) 2、严重隐患及事故承诺半小时内到达现场处置; 3、如遇燃气泄露,在抢修人员到达前,用户须关闭总阀,保持室内通风,严禁打开电器开关或产生明火; 4、用户须全力配合抢修,不得拒绝或延误... 详细内容>>
  • 产权过户 2019-11-13
    管道燃气原产权人将用气地址的燃气产权转移给新产权人,为其办理过户手续。 办理过户用户注意事项: 1、双方当事人需共同到金沙网站手机版客服部办理手续。非法人办理的需有法人出具的委托书。 2、所需提供的资料: ①原燃气产权人持有的燃气开户发票,同意过户的说明(有原产权单位的公章)。 ②新燃气... 详细内容>>
  • 抄表服务 2019-11-13
    1、燃气用户点火后的次月,金沙网站手机版将由专人负责上门首次抄表,首次抄表后的正常抄表一般情况下每月一次,大耗气量用户或有特殊情况用户可特约抄表。 2、燃气用户在抄表后一周内,应在其燃气费托收帐户上存有足量的燃气费款供金沙网站手机版托收,避免因存款不足托收不成功而造成不必要的损失。 3、以银行... 详细内容>>
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